| | As regras básicas são:
- Enviar apenas mensagens relacionadas à NF-e e que tenham a ver com os sistemas UniNF-e, UniDANFe e DANFE Mon, UniCTe e UniDACTE. Não enviar, em hipótese alguma, mensagem que não tenha a ver com isso, como propagandas, anúncios de concorrentes do pacote UniNFe, apresentações em PPS ou vídeos, piadas, poemas, textos de auto-ajuda, reflexão, etc.
- Sempre se dirigir ao grupo de forma respeitosa, consciente de que todos que ali estão o fazem por vontade própria em ajudar. Ninguém do grupo é obrigado a nada.
- Enviar apenas mensagens que devam ser lidas por todo o grupo. Se precisar se comunicar com uma pessoa em específico, envie a mensagem diretamente ao e-mail dela em privado (PVT).
- Ao pedir ajuda para alguma dúvida ou problema que esteja enfrentando, seja o mais claro possível. Identifique-se no corpo da mensagem; informe um assunto (subject) objetivo e fácil de se presumir qual seja o conteúdo da mensagem e a que se refere (ex: evite assuntos do tipo "Socorro", "Urgente" ou "Preciso de ajuda". Utilize, ao invés disso, algo como "Dúvida ref. envio de e-mail no UniDANFe" ou "Mensagem de erro do UniNFe"); informe para qual sistema precisa de ajuda, qual é a versão que está utilizando, se já baixou e instalou a última versão disponível; se há alguma mensagem de erro envolvida, e principalmente, o que já tentou para resolver a situação. Jamais envie um pedido de ajuda sem antes ter lido a documentação do produto e ter tentado resolver o problema por si próprio. Se fizer isso, poderá obter respostas do tipo "Tá no manual", "Leia o manual", etc.
- Ajudar também. Sempre que souber ajudar alguém em dificuldades, faça-o de boa vontade e com o mesmo respeito com que deseja ser tratado no grupo.
Observe que, em desrespeitando as normas básicas de conduta, seu cadastro pode ser cancelado pelo moderador do fórum.
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